السياق والتحدي

Context & challenge

سوق مزدحم بلاعبين أكبر ميزانية، وجمهور غير متجانس، ورحلة قرار تمتد أسابيع. الاستهداف الموحّد كان يرفع عدد الليدز ويخفض جودتها في الوقت نفسه، فيشغل فريق المبيعات دون أن يزيد التعاقدات.

A crowded market with bigger-budget players, a mixed audience and a weeks-long decision cycle. One-size targeting raised lead volume while lowering quality — keeping sales busy without adding contracts.

ما قمت به

What I did

• قسّمت الحملات حسب نوع النشاط (خدمي، تجاري، صناعي، مهني) برسالة مختلفة لكل شريحة.
• أعدت تصميم نموذج الليد ليلتقط المدينة والجنسية ونوع النشاط، فيصل لفريق المبيعات مصنّفًا لا مجرد رقم.
• شغّلت مسارًا تعليميًا موازيًا (خطوات التأسيس، الأخطاء الشائعة، السجل التجاري) لبناء الثقة قبل طلب البيانات.

• Split campaigns by business type (service, trade, industrial, professional) with a distinct message for each.
• Redesigned the lead form to capture city, nationality and business type, so sales received a qualified lead, not just a number.
• Ran a parallel educational track (formation steps, common mistakes, commercial registration) to build trust before asking for details.

السياق والتحدي

Context & challenge

علامة حضورها الرقمي قريب من الصفر، والمطلوب تدفق ليدز مستقر لأحد عشر شهرًا دون أن ترتفع التكلفة مع زيادة الإنفاق. التوسع داخل جمهور محدود جغرافيًا يجعل الحملات تتنافس على الأشخاص أنفسهم.

A brand with near-zero digital presence needing steady lead flow for eleven months without cost creeping up as spend grew. Scaling inside a geographically limited audience makes campaigns bid against each other.

ما قمت به

What I did

• فصلت التشغيل على حسابين: اختبار وتوسع، لتقليل تداخل الجماهير.
• اختبرت الاستهداف حسب المهنة مقابل الديموغرافي؛ شريحة الصيادلة جاءت بأعلى حجم وتكلفة أقل بنحو 28%.
• فتحت مسار محادثات واتساب وماسنجر بتكلفة 7.09 ريال للمحادثة لمن لا يكمل النماذج.
• قاعدة إيقاف مكتوبة: أي حملة تتجاوز 3 أضعاف التكلفة المستهدفة تُوقف في اليوم نفسه وتُنقل ميزانيتها.

• Split work across two accounts — testing and scaling — to reduce audience overlap.
• Tested occupation vs demographic targeting; the pharmacist segment delivered the highest volume at ~28% lower cost.
• Opened a WhatsApp/Messenger conversation track at SAR 7.09 per conversation for people who don't finish forms.
• A written kill rule: any campaign above 3× target CPL is paused the same day and its budget moved.

السياق والتحدي

Context & challenge

منتجات موسمية سريعة التشبع (خلاط، كاميرا مراقبة، مكنسة، غسالة محمولة) وهدف شهري ثابت بحجم كبير. تشغيل الحملة نفسها على المنصات الثلاث كان يضاعف الإنفاق دون أن يضاعف النتيجة.

Seasonal, fast-saturating products (blender, security camera, vacuum, portable washer) with a large fixed monthly target. Running the same campaign on all three platforms doubled spend without doubling results.

ما قمت به

What I did

• دور واضح لكل منصة: TikTok للاكتشاف، Meta لإعادة الاستهداف والإغلاق، Google لالتقاط الطلب القائم في البحث.
• رصدت عتبة على TikTok: الحملات تحت 0.5% نسبة نقر لم تسجّل تحويلات تُذكر، فصارت قاعدة إيقاف.
• نقل ميزانية الحملات الموقوفة في اليوم نفسه إلى أعلى ثلاث حملات كفاءة.

• A clear role per platform: TikTok for discovery, Meta for retargeting and closing, Google for capturing existing search demand.
• Spotted a TikTok threshold: campaigns under 0.5% CTR barely converted — it became a kill rule.
• Paused campaigns' budgets moved the same day to the top three performers.

التشخيص

Diagnosis

الحملات تجلب زيارات تصل لصفحة الدفع ثم تتوقف. المشكلة لم تكن في الاستهداف ولا السعر، بل في بطء الموقع وطول مسار الدفع. وبيانات الطلبات أظهرت أن أغلب المشترين رجال، بينما كان الخطاب موجهًا للنساء.

Ads drove visits to checkout, then people dropped. The issue wasn't targeting or price but a slow site and a long checkout. Order data also showed most buyers were men, while the messaging targeted women.

ما قمت به

What I did

• نقلت المنتج إلى EasyOrder: مسار دفع أقصر مبني للدفع عند الاستلام.
• عرض ثلاث عبوات بسعر عبوتين لرفع قيمة الطلب وتغطية المرتجعات؛ اختاره 26.8% من المشترين.
• غيّرت الرسالة للشريحة الفعلية، وأعدت جدولة الإعلانات واتصالات المبيعات على أوقات نشاطها بعد منتصف الليل.
• تابعت التشغيل حتى الشحن: ثلاث شركات شحن ومناديب في 15 مدينة.

• Moved the product to EasyOrder — a shorter checkout built for COD.
• A 3-for-2 bundle to lift order value and cover returns; 26.8% of buyers chose it.
• Re-aimed messaging at the real segment and rescheduled ads and sales calls to their after-midnight activity.
• Followed operations through shipping: three couriers and agents in 15 cities.

السياق والتحدي

Context & challenge

تطبيق جديد بلا بيانات تاريخية، والمطلوب حجم تثبيت كبير بتكلفة مستهدفة. حملات التطبيقات في جوجل آلية إلى حد بعيد، فجودة الإشارات والإبداعات هي عامل التمييز.

A new app with no history needing high install volume at a target cost. Google app campaigns are largely automated, so signal and creative quality make the difference.

ما قمت به

What I did

• بنيت الهوية والحسابات والقياس قبل أول جنيه إعلاني.
• اختبار مضبوط: حملة ضابطة بلا إشارات جمهور مقابل حملات بإشارات محددة.
• ثبّتُّ التكلفة المستهدفة عند 1.40 جنيه ضمن هامش ±3%، وجدّدت الإبداعات عند أول مؤشر إجهاد.

• Built identity, accounts and tracking before the first ad pound.
• Controlled test: a control campaign without audience signals vs campaigns with defined signals.
• Held target CPI at EGP 1.40 within ±3% and refreshed creatives at the first sign of fatigue.